Verkkosivut voivat näyttää hyvältä ja silti tuoda vähän tarjouspyyntöjä. Ennen kuin ostat mainontaa tai teet koko sivuston uusiksi, kannattaa selvittää, onko ongelma kävijöiden puutteessa, epäselvässä tarjonnassa vai rikkoutuneessa yhteydenotossa.
5 minuuttia: saapuuko oikea yleisö?
Avaa analytiikasta suosituimmat laskeutumissivut ja Search Consolesta hakukyselyt. Jos ihmiset etsivät ihan muuta kuin yrityksesi palvelua, ongelma ei välttämättä ole painikkeen värissä. Jos sivuille ei tule juuri lainkaan kävijöitä, selvitä ensin indeksointi ja näkyvyys.
Jos analytiikka puuttuu tai näyttää epäluotettavalta, älä keksi konversioprosenttia. Aloita tarkistamalla, että tärkeät sivut latautuvat ja niiltä löytyy selkeä yhteydenottotapa.
5 minuuttia: ymmärretäänkö tarjous?
Avaa etusivu puhelimella ja anna se henkilölle, joka ei tunne yritystä. Kysy 20 sekunnin jälkeen, mitä yritys tekee, kenelle ja miten palvelun voi tilata. Jos vastaus on epäselvä, ensimmäinen korjaus on todennäköisesti viestissä.
“Laadukkaita kokonaisratkaisuja” ei kerro yhtä paljon kuin tarkka palvelukuvaus, sijainti ja tapa pyytää tarjous. Karsi epäselvät iskulauseet mieluummin kuin lisää tekstiä niiden ympärille.
10 minuuttia: tee oikea lomake- ja linkkitesti
Täytä lomake itse sekä puhelimella että tietokoneella. Testaa myös virheellistä syötettä. Saako käyttäjä ymmärrettävän virheilmoituksen, tuleeko onnistumisvahvistus ja päätyykö viesti oikeaan postilaatikkoon?
- Puhelinnumero avaa soiton.
- Sähköpostilinkki menee oikeaan osoitteeseen.
- WhatsApp tai ajanvaraus avautuu oikein.
- Lomakkeen pakolliset kentät ovat perusteltuja.
- Testilähetys näkyy vastaanottajalla eikä vain ruudulla.
Jos tärkein lomake ei toimi, sen korjaus kannattaa tehdä ennen uuden liikenteen hankkimista.
5 minuuttia: poista epävarmuus
Onko asiakkaalle selvää, mistä hintaan vaikuttavat tekijät, aikataulu ja mahdollinen käyntialue muodostuvat? Löytyvätkö oikeat kuvat, yrityksen taustat ja palvelun sisältö? Usein kävijä poistuu siksi, ettei uskalla tehdä päätöstä puuttuvilla tiedoilla.
Tarkista myös näytön pienet koot: peittääkö ponnahdusikkuna yhteydenoton, muuttaako latautuva kuva napin sijaintia tai jääkö valikko ruudun ulkopuolelle?
5 minuuttia: valitse yksi mitattava muutos
Kirjaa ongelma ja yksi korjaus. Esimerkiksi: “Hinnan muodostuminen ei näy → lisää selkeä esimerkki → seuraa lomakkeen onnistuneita lähetyksiä ja yhteydenottojen laatua”. Tee muutoksia hallitusti, jotta opit tuloksista.
Pienellä sivustolla yksittäiset yhteydenotot vaihtelevat paljon, joten älä tee päätöksiä yhden viikon perusteella. Jos rakenne on kokonaan vanhentunut, uudistuksen tarkistuslista auttaa arvioimaan, milloin korjaaminen ei enää riitä.
Rakennan ja kehitän verkkosivuja, verkkokauppoja, integraatioita ja raportointia liiketoiminnan tarpeista lähtien.
Kuka olen? · Katso toteutuksia