Verkkosivujen ikä ei yksin kerro, tarvitseeko niitä uudistaa. Viisivuotias sivusto voi palvella hyvin, kun taas vuosi sitten julkaistu sivu voi jarruttaa yhteydenottoja. Ratkaisevaa on, tukeeko sivusto tämänhetkistä liiketoimintaa ja pystyykö sitä kehittämään hallitusti.
1. Asiakas ei ymmärrä nopeasti, mitä tarjoat
Etusivun pitäisi vastata muutamassa sekunnissa kolmeen kysymykseen: mitä tarjoat, kenelle ja miksi juuri sinuun kannattaa ottaa yhteyttä. Jos vastaukset löytyvät vasta pitkän selaamisen jälkeen, ongelma ei ole pelkkä ulkoasu vaan sivuston rakenne.
2. Sivusto toimii heikosti puhelimella
Mobiilikäyttö ei tarkoita vain sitä, että teksti mahtuu ruudulle. Painikkeiden pitää olla helppoja käyttää, valikon toimia, lomakkeiden olla lyhyitä ja tärkeän sisällön tulla vastaan oikeassa järjestyksessä. Testaa koko yhteydenotto- tai ostopolku omalla puhelimellasi.
3. Sisällön päivittäminen on vaikeaa
Jos hinnan, kuvan tai palvelukuvauksen muuttaminen vaatii aina teknistä apua, sivusto ei palvele arkea. Uudistuksessa kannattaa rakentaa selkeä sisältömalli ja sopia, mitkä asiat yrittäjä voi päivittää itse.
4. Sivusto on hidas tai teknisesti epävarma
Hitaus näkyy erityisesti mobiilissa. Suuret kuvat, päällekkäiset lisäosat ja vanhentunut teema voivat tehdä pienestäkin sivusta raskaan. Samalla päivitysten lykkääminen kasvattaa tietoturva- ja yhteensopivuusriskiä.
5. Liiketoiminta on muuttunut
Uudet kohderyhmät, palvelut tai markkinat eivät aina mahdu vanhaan rakenteeseen. Jos sivusto kertoo yrityksestä sellaisena kuin se oli kolme vuotta sitten, asiakas tekee päätöksen vanhentuneen tiedon perusteella.
6. Yhteydenottoja ei pystytä mittaamaan
Ilman toimivaa analytiikkaa et tiedä, mitkä sivut tuovat yhteydenottoja tai missä kävijät luovuttavat. Uudistus on hyvä hetki määrittää tärkeät tapahtumat: lomakkeen lähetys, puhelinnumeron klikkaus, tarjouspyyntö tai osto.
7. Pienet korjaukset maksavat jatkuvasti
Kun jokainen muutos rikkoo jotain muuta, tekninen velka alkaa näkyä kustannuksina. Silloin kokonaisuuden uudelleenrakentaminen voi olla halvempi ja turvallisempi ratkaisu kuin jatkuva paikkaaminen.
Uudistus vai rajattu parannus?
Kaikkea ei tarvitse rakentaa uudelleen. Jos tekniikka on kunnossa, usein riittävät etusivun viestin kirkastaminen, navigaation selkeyttäminen, nopeuden parantaminen ja yhteydenottopolun korjaus. Sivuston auditointi auttaa erottamaan aidon uudistustarpeen korjattavista yksityiskohdista.
Rakennan ja kehitän verkkosivuja, verkkokauppoja, integraatioita ja raportointia liiketoiminnan tarpeista lähtien.
Kuka olen? · Katso toteutuksia