Uusi ohjelmisto ei auta, jos varsinainen ongelma on tiedon katkeaminen nykyisten työkalujen välillä. Silloin yritys saa uuden kirjautumisen ja uuden tietovaraston, mutta vanhat kopiointivaiheet jäävät ennalleen. Nämä merkit viittaavat integraatio- tai automaatiotarpeeseen.
1. Sama tieto syötetään useaan paikkaan
Tilaus, asiakas tai tuote kopioidaan verkkokaupasta taulukkoon ja sieltä taloushallintoon. Jokainen syöttö lisää viivettä ja virheriskiä. Selvitä ensin, mistä tieto syntyy ja minne sen pitää päätyä.
2. Raportti alkaa tietojen keräämisellä
Jos viikkopalaverin ensimmäinen työ on lukujen kopiointi eri palveluista, raportointi on jo myöhässä. Automaattinen tiedonkeruu voi vapauttaa ajan lukujen tulkintaan.
3. Asiakas joutuu odottamaan sisäistä tarkistusta
Saatavuus, toimitustila tai sopimushinta varmistetaan manuaalisesti toisesta järjestelmästä. Rajapinta tai kevyt sisäinen työkalu voi tuoda tiedon oikeaan näkymään ilman järjestelmän vaihtoa.
4. Virhe huomataan vasta asiakkaan yhteydenotosta
Kun epäonnistunut tiedonsiirto ei aiheuta hälytystä, ongelma näkyy vääränä saldona tai puuttuvana toimituksena. Hyvä automaatio sisältää lokin, valvonnan ja vastuuhenkilön ilmoituksen.
5. Uutta järjestelmää ehdotetaan jokaiseen ongelmaan
Jos nykyiset työkalut ovat muuten sopivia, niiden vaihtaminen voi olla kallis tapa ratkaista yksi rajattu puute. Räätälöity pieni sovellus, lisäosa tai API-yhteys voi täyttää aukon paremmin.
Aloita prosessista, älä teknologiasta
Valitse yksi paljon toistuva työnkulku, laske siihen käytetty aika ja kuvaa tavoitetila. Sen jälkeen voidaan arvioida, riittääkö asetusten muutos, tarvitaanko integraatio vai onko järjestelmän vaihto oikeasti perusteltu.
Rakennan ja kehitän verkkosivuja, verkkokauppoja, integraatioita ja raportointia liiketoiminnan tarpeista lähtien.
Kuka olen? · Katso toteutuksia