Kun asiakas etsii parturia Keravalta tai putkiasentajaa Espoosta, paikallinen näkyvyys voi ratkaista, kenelle hän soittaa. Google-yritysprofiili ja oma verkkosivusto toimivat yhdessä, mutta näkyvyys ei parane sillä, että paikkakunnan nimi toistetaan jokaiseen kappaleeseen.
Aloita oikeista perustiedoista
Kerro yrityksen nimi, toimipaikka tai todellinen palvelualue, aukioloajat ja yhteystavat. Asiakas hyötyy myös saapumisohjeesta, pysäköintitiedosta tai siitä, tehdäänkö kotikäyntejä. Näiden puuttumista ei korvaa näyttävä etusivu.
Jos yrityksellä ei ole toimipistettä tietyllä paikkakunnalla, älä luo sellaista hakukoneen vuoksi. Palvelualueen voi kuvata rehellisesti myös ilman erillistä toimistoa.
Täydennä Google-yritysprofiili
Vahvista profiilin omistajuus, käytä oikeaa yritysnimeä, valitse sopiva pääkategoria ja tarkista palvelut sekä aukioloajat. Lisää kuvia oikeasta työstä, henkilöstöstä tai tilasta. Sesonkiaikoina poikkeusaukioloajat kannattaa päivittää etukäteen.
Googlen mukaan paikallisiin tuloksiin vaikuttavat etenkin osuvuus, etäisyys ja tunnettuus. Kukaan ulkopuolinen ei voi taata tiettyä karttasijoitusta. Tutustu Googlen paikallisen näkyvyyden ohjeeseen.
Tee palveluille omat, hyödylliset kuvaukset
Hyvä palvelusivu vastaa kysymyksiin: mitä tehdään, kenelle, missä, miten nopeasti ja mistä hinta riippuu. LVI-yritykselle tärkeää voi olla päivystys, käyntialue ja työn rajaus; kampaamolle ajanvaraus, hoitokuvaukset ja hinnasto.
Älä tee kymmentä identtistä sivua, joissa vaihtuu vain kaupungin nimi. Oma aluekohtainen sivu kannattaa, kun siitä on aidosti hyödyllistä tietoa: toiminta-ajat, ajomatkat, toteutuksia tai paikallisia erityispiirteitä. Kampaamon sivut ovat tästä yksi esimerkki.
Arvostelut ja aidot kuvat vähentävät epävarmuutta
Pyydä palautetta luonnollisesti palvelun jälkeen. Älä osta myönteisiä arvosteluja tai julkaise asiakkaan palautetta ilman oikeutta käyttää sitä. Vastaa palautteeseen asiallisesti ja säilytä yrityksen yhteystiedot yhtenäisinä profiilissa ja verkkosivulla.
Myös todellinen työkuva tai kuva toimipaikasta voi auttaa asiakasta ymmärtämään, mitä on ostamassa. Varmista kuitenkin, että kuvissa näkyvien henkilöiden ja kohteiden käyttöoikeudet ovat kunnossa.
Mittaa yhteydenottoja, ei pelkkiä katseluita
Seuraa käytettävissä olevia yritysprofiilin toimintoja, kuten sivustolle siirtymisiä, yhteydenottoja ja reittiohjeita. Vertaa niitä myös sivuston vahvistettuihin lomakelähetyksiin ja varsinaisiin asiakaskyselyihin.
- Tarkista yrityksen tiedot ja profiilin omistajuus.
- Paranna kolme tärkeintä palvelusivua.
- Testaa puhelin- ja ajanvarauslinkit mobiilissa.
- Pyydä aitoa palautetta palvelun jälkeen.
- Katso tuloksia kuukausittain.
Tavoite on asiakkaalle hyödyllinen kokonaisuus, ei vain mahdollisimman monta paikkakuntasanaa.
Rakennan ja kehitän verkkosivuja, verkkokauppoja, integraatioita ja raportointia liiketoiminnan tarpeista lähtien.
Kuka olen? · Katso toteutuksia